“你好，听说现在社区可以办营业执照了，需要什么材料，怎么办理啊?”近日，家住任城区翠竹园小区的刘先生来到观音阁街道乐家社区便民服务中心急切而又激动地问道。

通过前期摸排和走访，有很多居民前来咨询和办理，自“市场主体帮办、代办点”在乐家社区便民服务中心挂牌成立以来，乐家社区已经为辖区内商户帮代办个体营业执照20余张。成立之前，观音阁街道便民服务中心工作人员对社区帮办人员进行了相关业务培训及网上企业开办申请流程培训演示，确保市场主体办照更方便、更快捷。

“帮办、代办点”的挂牌成立，旨在本着登记准入“网上申请、免费帮办、就近办理、一次办结”的原则，主动积极满足企业和群众办事需求，进一步激发市场活力，促进区域经济加快发展。对于本人不方便前往便民服务中心办照，又不会从网上申请的群众，可由社区帮办人员进行网上信息填报提交，经审核通过后，即可领取营业执照，大约半个小时就能办完相关手续，让大家节省了时间，享受到了贴心服务，受到群众的一致好评。

社区帮办打通了政务服务“最后一公里”，让办事群众既体验到帮办代办服务“速度”，又感受到帮办代办服务“温度”，真正做到了惠民生、解民忧、办实事。