近日，济宁市任城区阜桥街道刘庄社区监狱宿舍因天气严寒，太阳能管道冻裂漏水且部分管道破损掉落，漏水无法正常排出，导致小区墙体和道路结冰，给居民日常生活带来极大不便。刘庄社区网格员邀请鸿聚物业以及部分居民代表召开协商议事会，共同寻找解决问题的办法。

会上，大家就具体解决措施、维修费用等问题进行了商讨，对于解决方案达成共识，物业公司对主管道阀门进行更换。经过3个多小时的施工，困扰居民的漏水问题得到彻底解决。“这么冷的天，师傅们一刻不停地紧急抢修，真是辛苦了，给你们点赞！”看到工人们争分夺秒地维修，居民们纷纷称赞。

协商议事是基层治理过程中的一件“法宝”，刘庄社区将继续坚持以“民生无小事，事事贴民心”为宗旨，切实将教育成果转化为解决问题、推动发展的实际行动，让矛盾化解在基层、力量凝聚在基层，提高为民服务质量，提升群众满意度。