近年来，区民政局紧扣“心系群众、主动作为、用心服务”的宗旨，以深化政务公开赋能服务升级，通过渠道拓宽、形式创新、效能提升，有力推动暖心民政建设。

2025年5月20日凌晨，济宁市任城区民政局婚姻登记处早已排满了手捧鲜花的新人，工作人员全员上岗，增设的办理窗口高效运转——这是以政务公开提升服务效能的生动一幕。

5月20日、21日，因谐音“我爱你”，成为众多新人眼中象征浪漫的领证吉日。为应对登记高峰，任城区民政局提前谋划，全员上岗、增设窗口、延长服务时间，确保当天申请当天办结。联合多家爱心单位开展集体颁证仪式、婚前辅导等活动，为新人打造充满仪式感的领证体验。

2025年，任城区民政局抓住新修订《婚姻登记条例》施行契机，推动婚姻登记服务实现质的飞跃。结婚登记实现全国通办，取消了出具户口簿的要求，大幅简化了登记流程；面对“520”、“521”等特殊日期登记高峰，通过政务新媒体平台及时发布预约指南、现场实况和温馨提示，引导新人错峰办理。据统计，5月20日、21日两天，任城区婚姻登记处单日登记量突破200对，两天累计办理超过400对新人登记，创下历史新高。

在服务现场，该局精心布置“爱沐任城 相约520”主题场景，设置拍照打卡点，让新人在庄重而温馨的氛围中完成人生重要仪式。这些创新举措通过政务新媒体实时传播，展现了民政服务的温度与专业。

针对群众反映强烈的婚姻登记处“无电梯、停车难”问题，区民政局采取切实措施优化服务环境。在婚姻登记处一楼专门设置绿色通道服务窗口。老年人和残疾人办理婚姻登记业务时，可在楼下完成审核、签字、发证等程序，解决了特殊群体“爬楼难”问题。

同时，区民政局在线上通过政府网站、政务新媒体等平台，以图文、短视频等形式解读新政策，在结婚登记高峰前制作发布“登记攻略”系列短视频，以群众更为喜闻乐见的形式开展政策宣传活动，提升宣传覆盖范围和广度，提升政策知晓率；线下通过在婚姻登记处设置政策解读专区，利用电子屏、宣传册、专题展板等载体，让政策看得见、摸得着。同时针对不同群体需求，分类推送政策信息。向新婚夫妇发送婚育知识，向老年人发送补证指南，实现政策“精准滴灌”。

区民政局今后将继续立足职能定位，持续深化信息公开与便民服务，着力构建公开公正、运行规范的服务体系，为巩固社会和谐根基、护航现代婚姻家庭建设提供坚定力量支持。